Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid:

Bedankt voor uw aankoop bij Aieda.

Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen aan. Dit betekent dat u 30 dagen de tijd heeft vanaf de datum waarop u het artikel ontvangt om een retour aan te vragen. (Bij problemen die geen betrekking hebben op de productkwaliteit, zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.)

Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn, ongedragen en ongebruikt, met alle labels intact, in de originele verpakking en in een staat die geschikt is voor wederverkoop, en vergezeld van een kassabon of aankoopbewijs. Als uw retourverzoek wordt goedgekeurd, sturen we u een retourlabel en instructies voor het verzenden van het pakket. Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd. We verwerken uw terugbetaling nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Als er gebreken of schade zijn, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen beoordelen en naar behoren kunnen oplossen.

Uitzonderingen/Niet-retourneerbare artikelen

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke waren (bijv. voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte artikelen (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (bijv. cosmetica). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Als u vragen of opmerkingen heeft over een specifiek product, neem dan contact met ons op.

Het spijt ons, maar we accepteren geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Uitwisselingen

De beste manier om ervoor te zorgen dat u het gewenste artikel zo snel mogelijk ontvangt, is door het artikel dat u al bezit te retourneren en het nieuwe artikel apart aan te schaffen nadat de retourzending is geaccepteerd.

Terugbetalingen

We zullen u na ontvangst en controle van uw retourzending laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, zullen we het bedrag automatisch terugstorten via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

QStel dat ik per ongeluk het verkeerde model heb besteld en pas na ontvangst van het pakket besef dat de maat niet klopt en het hoesje niet op mijn telefoon past, kan ik dan een retour/terugbetaling/omruiling aanvragen?

A: Het spijt ons dat we in dit geval geen retourzendingen/terugbetalingen/ruilingen accepteren, aangezien we de bestelling al volgens uw selectie hebben verwerkt. Als u een telefoonhoesje wilt kopen dat wel geschikt is voor uw specifieke telefoonmodel, kunt u een aparte bestelling plaatsen. We zullen uw bestelling dan verwerken nadat u betaald heeft.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over het retourneren van een artikel, kunt u contact met ons opnemen via aieda888888@gmail.com.