Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Aieda.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, d. h. Sie haben ab dem Datum des Warenerhalts 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. (Bei Mängeln, die nicht auf die Produktqualität zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.)

Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein, alle Etiketten müssen vorhanden sein, die Originalverpackung muss vorhanden sein und der Artikel muss wiederverkaufsfähig sein. Ein Kaufbeleg ist beizufügen. Wenn Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zum Versand des Pakets. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen. Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollten Mängel oder Beschädigungen vorliegen oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Ausnahmen/Einwegartikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt kontaktieren Sie uns bitte.

Wir bedauern, dass wir reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.

Austausch

Die beste Möglichkeit, sicherzustellen, dass Sie den benötigten Artikel so schnell wie möglich erhalten, besteht darin, den bereits vorhandenen Artikel zurückzusenden und den neuen Artikel separat zu kaufen, nachdem die Rücksendung akzeptiert wurde.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir Ihnen den Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

QWenn ich versehentlich das falsche Modell bestellt habe und erst nach Erhalt des Pakets feststelle, dass die Größe nicht stimmt und es nicht zu meinem Telefon passt, kann ich dann eine Rückgabe/Rückerstattung/einen Umtausch beantragen?

A: Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall keine Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch anbieten können, da wir Ihre Bestellung bereits gemäß Ihrer Auswahl bearbeitet haben. Falls Sie eine passende Handyhülle für Ihr Handymodell erwerben möchten, können Sie diese separat bestellen. Wir bearbeiten Ihre Bestellung nach Zahlungseingang.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung eines Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte unter aieda888888@gmail.comDie