Política de reembolso

Politica de reembolso

Gracias por comprar en Aieda.

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución. (En caso de problemas ajenos a la calidad del producto, el cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución).

Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas intactas, en su embalaje original y en condiciones aptas para la reventa, además de ir acompañados del recibo o comprobante de compra. Si se aprueba su solicitud de devolución, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones para el paquete. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa. Procesaremos su reembolso una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.

Daños y problemas

Por favor, revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si encuentra algún defecto, daño o si recibió un artículo incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema y resolverlo adecuadamente.

Excepciones/Artículos no retornables

Algunos artículos no admiten devoluciones, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), artículos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales) y productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre un producto en particular, póngase en contacto con nosotros.

Lamentamos informarles que no aceptamos devoluciones de artículos con descuento ni de tarjetas de regalo.

Intercambios

La mejor manera de asegurarse de recibir el artículo que necesita lo antes posible es devolver el artículo que ya posee y comprar el nuevo artículo por separado una vez que se acepte la devolución.

Reembolsos

Le notificaremos tras recibir y verificar su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado. En caso afirmativo, le reembolsaremos automáticamente el importe a través de su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y abonar el reembolso.

QSi por error pedí el modelo equivocado y solo me di cuenta después de recibir el paquete de que el tamaño es incorrecto y no le queda bien a mi teléfono, ¿puedo solicitar una devolución/reembolso/cambio?

A: Lamentamos informarle que no aceptamos devoluciones, reembolsos ni cambios en este caso, ya que hemos procesado su pedido según su selección. Si desea adquirir una funda compatible con su modelo de teléfono, puede realizar un pedido por separado y lo procesaremos una vez recibido el pago.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros en aieda888888@gmail.com.