Politique de remboursement

Politique de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats chez Aieda.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de l'article pour demander un retour. (Les frais de retour ne sont pas liés à des problèmes de qualité du produit et sont à la charge du client. )

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés ni utilisés, avec toutes leurs étiquettes intactes, dans leur emballage d'origine et en état d'être revendus. Ils doivent être accompagnés d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Si votre demande de retour est approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour et les instructions d'expédition. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Nous procéderons à votre remboursement après réception et inspection de l'article retourné.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. En cas de défaut, de dommage ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions/Articles non retournables

Certains articles ne sont pas remboursables, notamment les denrées périssables (aliments, fleurs, plantes, etc. ) , les articles sur mesure (commandes spéciales, articles personnalisés, etc. ) et les produits de soins personnels (produits de beauté, etc. ) . Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ni de gaz. Pour toute question ou préoccupation concernant un produit, veuillez nous contacter.

Nous regrettons de ne pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

des échanges

Le meilleur moyen de recevoir l'article dont vous avez besoin le plus rapidement possible est de retourner l'article que vous possédez déjà et d'acheter le nouvel article séparément une fois le retour accepté.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et vérification de votre retour afin de vous confirmer ou d'infirmer l'acceptation de votre remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué automatiquement via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

QSi j'ai commandé par erreur le mauvais modèle et que je ne me suis rendu compte qu'après avoir reçu le colis que la taille est incorrecte et ne convient pas à mon téléphone, puis-je demander un retour/un remboursement/un échange ?

UN : Nous regrettons de ne pouvoir accepter ni retours, ni remboursements, ni échanges dans ce cas précis, votre commande ayant déjà été préparée selon vos choix. Si vous souhaitez commander une coque adaptée à votre modèle de téléphone, vous pouvez passer une commande séparée ; nous la traiterons après réception de votre paiement.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la procédure de retour d'un article, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : aieda888888@gmail.com.