Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Aieda, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, notamment grâce à des délais de livraison transparents et fiables. Un suivi de commande et un processus de paiement sécurisé sont disponibles pour chaque commande.

Veuillez prendre un moment pour comprendre notre processus d'expédition, y compris les délais de traitement et de livraison, qui peuvent varier en fonction de votre emplacement.

•Suivi de commande :

Les informations de suivi sont disponibles pour toutes les commandes et vous seront généralement envoyées par courriel dans les 48 heures suivant l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande ici grâce à votre numéro de suivi.

• Délai de traitement

Le délai de traitement de votre commande est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.

Pendant ce temps, notre équipe dédiée préparera et vérifiera soigneusement votre commande afin de s'assurer qu'elle répond à nos normes de qualité.

Le délai de traitement peut varier selon la complexité de la commande et la disponibilité des produits. Soyez assuré (e) que nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre commande et la préparer pour l'expédition dans les meilleurs délais.

•Délai de livraison :

La plupart des commandes arriveront sous 7 à 12 jours, mais certaines commandes peuvent prendre entre 15 et 25 jours.

Veuillez noter que les délais de livraison estimés sont donnés à titre indicatif uniquement. Si le délai de livraison réel dépasse celui indiqué ci-dessus, nous ne pourrons procéder à aucun remboursement ni échange, car nous n'avons aucun contrôle sur la société de transport, le dédouanement, l'usine ou tout autre événement imprévu.

Une fois votre commande traitée et emballée, nous confierons la livraison à un partenaire logistique fiable. Nos clients étant répartis dans le monde entier, les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. Ces délais dépendent du pays/de la région de destination et du mode de livraison choisi lors de votre commande.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que les contrôles douaniers, les jours fériés locaux et les événements imprévus. Nous vous recommandons de tenir compte de ces retards potentiels lors de votre commande.

Pour vous tenir informé (e) des délais de livraison et du suivi logistique, nous vous enverrons un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre commande grâce au lien de suivi figurant dans cet e-mail. La mise à jour des informations de suivi peut prendre quelques jours selon les transporteurs.

*Le choix de l'entreprise de logistique nous appartient entièrement.

•Taxes/Droits d'importation

Toutes les taxes, prélèvements, droits d'importation ou autres frais similaires perçus par un pays quelconque sont à la charge du destinataire/acheteur.

Les conséquences du non-paiement de ces taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire/acheteur. Le vendeur n'est pas tenu de payer ces taxes et droits de douane pour le compte du client.

•Autres situations

Si le colis est retourné pour quelque raison que ce soit, le client/acheteur devra payer les frais de réexpédition (par exemple, si le destinataire est absent ou pour d'autres raisons) .

•Échec de la livraison

Si la première livraison échoue, le client devra peut-être contacter le bureau de poste ou la société de messagerie locale pour organiser l'enlèvement.

•Contactez-nous

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : aieda888888@gmail.com