返金ポリシー

返金について

アイエダをご利用いただきありがとうございます。

弊社では30日間の返品ポリシーを設けております。つまり、商品到着日から30日以内であれば返品をリクエストできます。（商品の品質問題以外の理由による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。）

返品される商品は、未使用で、タグがすべて付いたままの状態で、元のパッケージに入っており、再販可能な状態である必要があり、領収書または購入証明書を添えてご返送ください。返品リクエストが承認された場合、返品ラベルと発送方法をご案内いたします。事前の連絡なしに返品された商品は受け付けられません。返品された商品を受け取り、検品後、返金手続きを行います。

被害と問題

商品到着後、速やかに内容をご確認ください。万が一、不良品、破損品、または誤った商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。問題を確認し、適切に対応させていただきます。

例外/返品不可のアイテム

生鮮食品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品、パーソナライズされた商品など）、パーソナルケア製品（化粧品など）など、一部の商品は返品不可となります。また、危険物、可燃性液体、ガス類の返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、割引商品およびギフトカードの返品はお受けしておりません。

交換

必要な商品をできるだけ早く受け取るための最善の方法は、既にお持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

払い戻し

返品商品を受け取り、確認後、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合は、お支払いいただいた方法で自動的に返金いたします。なお、銀行またはクレジットカード会社による返金処理には時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

Q：もし誤って別のモデルを注文してしまい、荷物を受け取ってからサイズが間違っていて自分の携帯電話に合わないことに気づいた場合、返品・返金・交換を申請できますか？

A: お客様のご選択に基づき既に注文を完了しておりますので、誠に申し訳ございませんが、この件につきましては返品・返金・交換はお受けできません。お客様の機種に合ったスマホケースをご希望の場合は、別途ご注文ください。お支払い確認後、ご注文を処理させていただきます。

お問い合わせ

商品の返品方法についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。 aieda888888@gmail.com。