Politica de expediere
Politică de livrare
La Aieda, ne angajăm să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărături, inclusiv termene de livrare a comenzilor transparente și fiabile. Informațiile de urmărire și un proces de finalizare a comenzii securizat sunt disponibile pentru fiecare comandă.
Vă rugăm să acordați un moment pentru a înțelege procesul nostru de livrare, inclusiv timpii de procesare și livrare, care pot varia în funcție de locația dvs.
• Urmărirea comenzilor:
Informațiile de urmărire sunt disponibile pentru toate comenzile și vă vor fi trimise de obicei prin e-mail în termen de 48 de ore de la expediere. De asemenea, puteți urmări comanda aici folosind numărul de urmărire.
• Timp de procesare
Timpul de procesare a comenzii dvs. este de obicei între 3 și 5 zile lucrătoare.
În acest timp, echipa noastră dedicată va pregăti și verifica cu atenție comanda dumneavoastră pentru a se asigura că aceasta respectă standardele noastre de calitate.
Timpul de procesare poate varia în funcție de complexitatea comenzii și de disponibilitatea produsului. Fiți siguri că vom face tot posibilul să finalizăm comanda dumneavoastră și să o pregătim pentru expediere cât mai repede posibil.
•Timpul de livrare:
Majoritatea comenzilor vor ajunge în termen de 7-12 zile, dar unele comenzi pot dura 15-25 de zile.
*Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare estimate sunt doar cu titlu informativ. Dacă termenul de livrare real depășește termenul menționat mai sus, nu vom oferi rambursare sau schimb, deoarece nu avem control asupra companiei de logistică/vămuirii/fabricii/altor circumstanțe neprevăzute.
După ce comanda dvs. este procesată și ambalată, vom încredința livrarea unui partener logistic de încredere. Deoarece clienții noștri sunt localizați în întreaga lume, timpii de livrare pot varia în funcție de locația dvs. Timpii de livrare vor varia în funcție de țara/regiunea de destinație și de metoda de livrare selectată la finalizarea comenzii.
*Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare pot fi afectate de factori externi care nu țin de voința noastră, cum ar fi inspecțiile vamale, sărbătorile locale și evenimente neprevăzute. Vă recomandăm să luați în considerare aceste potențiale întârzieri atunci când plasați comanda.
Pentru a vă ține la curent cu timpii de livrare și informațiile logistice, vă vom trimite un e-mail de confirmare imediat după expedierea comenzii. Puteți verifica starea comenzii prin intermediul linkului de urmărire din e-mailul de confirmare. Unele companii de logistică pot necesita câteva zile pentru a actualiza informațiile de urmărire.
*Alegerea companiei de logistică depinde în întregime de noi.
• Taxe/Impozite de import
Toate taxele, comisioanele, taxele de import sau alte taxe similare percepute de orice țară sunt responsabilitatea destinatarului/cumpărătorului.
Consecințele neachitării acestor taxe/impozite vamale sunt responsabilitatea destinatarului/cumpărătorului. Vânzătorul nu este obligat să plătească taxe/impozite vamale pentru client.
• Alte situații
Dacă coletul este returnat din orice motiv, clientul/cumpărătorul va trebui să plătească taxa de reexpediere (de exemplu, destinatarul nu este acasă sau din alte circumstanțe).
•Eșec de livrare
Dacă prima livrare eșuează, este posibil ca clientul să fie nevoit să contacteze oficiul poștal local/compania de curierat pentru a aranja ridicarea comenzii.
•Contactaţi-ne
Dacă întâmpinați probleme cu comanda dvs., vă rugăm să ne contactați la aieda888888@gmail.com