Política de envio
Política de envio
Na Aieda, estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra, incluindo prazos de entrega transparentes e fiáveis. As informações de seguimento e um processo de finalização de compra seguro estão disponíveis para todos os pedidos.
Por favor, dedique um momento para compreender o nosso processo de envio, incluindo os prazos de processamento e entrega, que podem variar consoante a sua localização.
• Acompanhamento de encomendas:
As informações de seguimento estão disponíveis para todos os pedidos e serão geralmente enviadas por e-mail até 48 horas após o envio. Também pode acompanhar o seu pedido aqui usando o número de rastreamento.
• Tempo de processamento
O tempo de processamento do seu pedido é normalmente de 3 a 5 dias úteis.
Durante este período, a nossa equipa dedicada irá preparar e verificar cuidadosamente o seu pedido para garantir que cumpre os nossos padrões de qualidade.
O tempo de processamento pode variar consoante a complexidade do pedido e a disponibilidade do produto. Fique descansado(a), faremos o possível para concluir o seu pedido e prepará-lo para envio o mais rapidamente possível.
•Prazo de entrega:
A maioria dos pedidos chegará em 7 a 12 dias, mas alguns pedidos podem demorar 15 a 25 dias.
*Tenha em atenção que os prazos de entrega estimados são apenas para referência. Caso o prazo de entrega real ultrapasse o prazo acima mencionado, não ofereceremos reembolso ou troca, uma vez que não temos qualquer controlo sobre a empresa de logística/desembaraço aduaneiro/fábrica/outras circunstâncias imprevistas.
Assim que o seu pedido for processado e embalado, confiaremos a entrega a um parceiro logístico de confiança. Uma vez que os nossos clientes estão localizados em todo o mundo, os prazos de entrega podem variar consoante a sua localização. Os prazos de entrega variam de acordo com o país/região de destino e o método de entrega selecionado no momento da compra.
*Tenha em atenção que os prazos de entrega podem ser afetados por fatores externos fora do nosso controlo, como inspeções alfandegárias, feriados locais e imprevistos. Recomendamos que tenha em consideração estes possíveis atrasos ao fazer o seu pedido.
Para o manter informado sobre os prazos de entrega e informações logísticas, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação imediatamente após o envio da sua encomenda. Poderá verificar o estado do seu pedido através do link de tracking presente no e-mail de confirmação. Algumas empresas de logística podem demorar alguns dias a atualizar as informações de seguimento.
*A escolha da empresa de logística fica inteiramente ao nosso critério.
•Impostos/Taxas de Importação
Todos os impostos, taxas, direitos de importação ou encargos similares cobrados por qualquer país são da responsabilidade do destinatário/comprador.
As consequências do não pagamento destes impostos/taxas alfandegárias são da responsabilidade do destinatário/comprador. O vendedor não é obrigado a pagar impostos/taxas alfandegárias em nome do cliente.
•Outras situações
Caso a encomenda seja devolvida por qualquer motivo, o cliente/comprador terá de pagar a taxa de reenvio (por exemplo, se o destinatário não estiver em casa ou noutras circunstâncias).
•Falha na entrega
Caso a primeira entrega falhe, o cliente poderá ter de contactar a agência dos correios/empresa de entregas local para agendar o levantamento.
•Contate-nos
Caso encontre algum problema com o seu pedido, contacte-nos pelo endereço: aieda888888@gmail.com